Retours & remboursements

Le délai de rétractation

La loi vous accorde 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Chez Paradis du Nichoir, nous portons ce délai à 30 jours par confort.

Conditions du retour

• L’article doit être non utilisé, non installé, et retourné dans son emballage d’origine.
• Les articles personnalisés sur demande spécifique ne sont pas repris, sauf défaut de conformité.

Comment demander un remboursement

1. Nous contacter

Écrivez-nous à bonjour@paradis-du-nichoir.com en indiquant votre numéro de commande et votre demande de remboursement.

2. Réexpédier l’article

Nous vous communiquons l’adresse de retour et la marche à suivre sous 48h ouvrées.

3. Être remboursé

Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

Frais de retour

Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Paradis du Nichoir, quel que soit le motif du retour.

Une question ?

Contactez-nous, notre équipe vous répond sous 48h ouvrées.